Política de Devoluciones

1. Elegibilidad para Reembolso

Para ser elegible para un reembolso:

• El artículo debe estar en su estado original, sin usar y sin daños.
• Debe conservar el embalaje original y todas las etiquetas.
• Se requiere comprobante de compra válido.

2. Plazos para Solicitar una Devolución

Dispones de 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Después de este período, no podremos ofrecer reembolso ni cambio.

3. Cómo Solicitar una Devolución

1. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente.
2. Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Espera nuestras instrucciones de envío antes de devolver el producto.

Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

4. Requisitos Importantes

• Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica.
• Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento.
• El reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Excepciones

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos en oferta final o liquidación.
• Productos dañados por mal uso del cliente.

Atención al Cliente

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Devoluciones, contáctanos:

📧 Email: soporte@calmfoxstrongriver.com
📍 Dirección: 245 Green Valley Road, Suite 310, Austin, TX 78701, Estados Unidos
📞 Teléfono: +1 (512) 555-7842